Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Avant Servicios IT, SLU
CIF: B42783860
Dirección: Països Baixos, 14, 3-2, 08303 Mataró (Barcelona)
Teléfono: 935 158 977
Correo: admin@avant-it.net

2. Finalidades

Tratamos los datos que nos facilitas para:

Atender las consultas que nos envías por el formulario de contacto, por teléfono o por correo.
Gestionar la relación con nuestros clientes: presupuestos, contratos, facturación y soporte técnico.
Enviarte información sobre nuestros productos y servicios solo si nos lo has pedido expresamente.

3. Base legal

Consultas por el formulario de contacto: tu consentimiento, que das al marcar la casilla antes de enviar. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a admin@avant-it.net.
Clientes: la ejecución del contrato o de las medidas previas a contratar (presupuestos) y el cumplimiento de obligaciones legales (facturación, conservación contable).
Comunicaciones comerciales: tu consentimiento expreso.

4. Destinatarios y encargados

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos estos encargados del tratamiento, que procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

Cloudflare, Inc.: aloja esta web y procesa el envío del formulario (sin almacenarlo). Cloudflare está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y aplica cláusulas contractuales tipo.
Sistema de atención al cliente (Chatwoot) instalado en servidores propios de Avant Servicios IT en la Unión Europea: ahí se registran las consultas del formulario y las conversaciones de soporte.
Proveedores de correo electrónico, alojamiento y software de gestión y facturación, todos en la Unión Europea o con garantías equivalentes.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a admin@avant-it.net e indicando qué derecho quieres ejercer. Si la petición no permite identificarte con seguridad, te pediremos un documento que lo acredite.

Si crees que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Formulario de contacto

Los datos que envías por el formulario (nombre, correo, teléfono, empresa y mensaje) se usan únicamente para atender tu consulta. La base legal es tu consentimiento.

El envío lo procesa una función en Cloudflare que lo entrega directamente a nuestro sistema de atención al cliente (Chatwoot), alojado en servidores propios en la Unión Europea. No se usan para enviarte publicidad.

Conservamos la conversación durante 12 meses desde la última comunicación; si pasas a ser cliente, se aplica la conservación propia de la relación contractual. Puedes pedir su supresión en cualquier momento.

6. Conservación

Consultas: 12 meses desde la última comunicación.
Clientes: mientras dure la relación y, después, los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, 6 años).
Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.

7. Seguridad

Avant Servicios IT, SLU ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años. Si eres menor de esta edad, no facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Modificaciones

Avant Servicios IT, SLU se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nosotros en:

Email: admin@avant-it.net Teléfono: 935 158 977 Dirección: Països Baixos, 14 3-2, 08303 - Mataró (Barcelona)