Servicios IT
Servicio técnico que llega cuando lo necesitas
Un ordenador que no arranca, una impresora que no imprime, un TPV que se queda colgado. Lo diagnosticamos, lo reparamos y, si va para largo, te dejamos un equipo de sustitución.
- Negocios con una avería que les impide trabajar hoy
- Empresas que quieren ampliar o renovar equipos sin perder datos
- Clientes de mantenimiento que necesitan una intervención puntual
Servicio técnico
Qué hacemos
Diagnóstico y reparación
Ordenadores, portátiles, servidores, impresoras y periféricos. Te decimos qué falla y qué cuesta antes de tocar nada.
Asistencia remota
Con tu permiso entramos en el equipo y resolvemos la mayoría de incidencias de software en la misma llamada.
Asistencia presencial
Técnicos en Mataró para lo que requiere estar delante: hardware, red, instalación.
Ampliaciones y migraciones
Más memoria, disco SSD, equipo nuevo con tus datos y programas tal como los tenías.
Cómo trabajamos
- Nos llamas o abres un ticket en el portal de soporte.
- Diagnosticamos en remoto y te damos presupuesto si hay recambio.
- Reparamos, probamos contigo y cerramos la incidencia.
Preguntas frecuentes
¿Cobráis el diagnóstico?
El diagnóstico remoto va incluido. Si hay que recoger el equipo o ir al local, te decimos el coste de la intervención antes de empezar.
¿Tenéis equipos de sustitución?
Sí, para ordenadores y para TPV. Si la reparación va a tardar más de un día, te dejamos uno para que sigas trabajando.
¿Dais garantía en las reparaciones?
Sí. Las reparaciones con recambio llevan la garantía del fabricante de la pieza y tres meses de garantía de mano de obra.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos qué necesitas y te decimos cómo lo haríamos, con precio cerrado y sin compromiso.